Cuéntame de un error en el trabajo y cómo lo solucionaste
Hola, ¿cómo estás?
En este artículo, espero ayudarte a que puedas responder, esta pregunta en la entrevista laboral, ¿Cuéntame de un error en el trabajo y cómo lo solucionaste?
Querido(a)candidato, hoy quiero hacer una comparación o analogía de esta pregunta laboral, con la trama de una buena película o filme. Es verdad que disfrutamos muchísimo cuando nuestro protagonista tiene que enfrentar obstáculos o problemas. y al terminar queda con un final feliz, donde fue capaz de atravesar muchas situaciones desafiantes.
Entonces nuestro entrevistador es nuestro espectador y tú serás el protagonista, que estará mostrando y compartiendo un suceso o situación de su vida laboral.
Cuando asisten a una entrevista, normalmente los candidatos van super entusiasmados con la esperanza de tener una excelente presentación y resultados, y de sorpresa llega esta consulta ¿Cuéntame de un error en el trabajo y cómo lo solucionaste? Por mi experiencia tenemos muchas reacciones, yo lo voy a ejemplificar en dos grupos.
Reacción – Grupo 1
Si el candidato va preparado y consciente de que hablar de los errores son aspectos importantes en la vida laboral, seguramente sus respuestas serán muy fluidas e inmediatamente estará compartiendo ejemplos de algunos sucesos que les dejaron grandes aprendizajes. Aquí te muestro el tipo de respuestas:
- …ok, te comparto que una vez cometí el error de…
- …claro me paso en tal empresa X, yo estaba desarrollando la tarea X no me resultó bien porque yo hice…,
- … ahora me parece gracioso, pero en su momento fue estresante para mí, me pasó que…
- …si tengo varios casos y afortunadamente pude resolverlos, te voy a contar el que para mí fue más difícil para resolver. Hice la tarea X omitiendo…
- Etc.
Reacción – Grupo 2
En cambio, si el candidato no sabe, desconoce que es un componente muy importante el hablar de los errores en las entrevistas de selección de personal, la pregunta ¿Cuéntame de un error en el trabajo y cómo lo solucionaste?, podría generar cierta incomodidad, nerviosismo y hasta bloqueo porque asume que se está buscando en la entrevista indagar sobre los puntos débiles o aspectos negativos.
Algunos candidatos de este grupo me han respondido en las entrevistas laborales:
- ¿…pero, es necesario responder esta pregunta?
- ¿…y por qué quieren saber de mis errores laborales?
- ¿… lo que pasa es que a mí me ha ido siempre bien, y yo no he tenido errores laborales?
- ¿…yo no recuerdo un error de trabajo?
- ¡…me siento cuestionado!
- Etc.
Pregunta regalo ¿Cuéntame de un error en el trabajo y cómo lo solucionaste?
Le he puesto este título. Siéntete ganador cuando te pregunten ¿Cuéntame de un error en el trabajo y cómo lo solucionaste?, y afirmo esto porque será para ti una pregunta REGALO, si la sabes aprovechar.
Por lo tanto, no te preocupes y, en cambio, sigue leyendo este artículo porque esta pregunta ¿Cuéntame de un error en el trabajo y cómo lo solucionaste?, precisamente la puedes aprovechar al máximo y sacarle el mayor partido para exhibir tus competencias y quedar como una persona:
- Sensata- porque la vida real está llena de errores, es lo normal, y justamente resolviéndolos, vamos creciendo personal y profesionalmente.
- Orientada al logro y resultado- porque un error representa un desafío; un problema a resolver y sobre todo si lo cometemos nosotros mismos, nos deja un mayor crecimiento.
- Con capacidad de resolución de problemas- porque el error marca un inicio para que hagamos acciones y lo resolvamos.
- Nos da el rol de responsables y nos aleja del rol de víctima, porque asumimos nuestro compromiso hasta su solución.
Ahora, que ya tienes claro, que es necesario prepararse para esta consulta en la entrevista laboral, te recomiendo seguir los pasos que te presento a continuación:
4 consejos para responder a la pregunta ¿Cuéntame de un error en el trabajo y cómo lo solucionaste?
A continuación, estaremos revisando cuatro (4) aspectos importantes para que puedas presentar con éxito los ejemplos laborales de tu trayectoria laboral.
1)Disposición
Sorprende positivamente a tu entrevistador compartiendo con él esta experiencia, coméntala con alegría porque fue un proceso superado por ti. ¡Cuéntale ese trayecto del héroe que finalmente logró su objetivo!
2)Origen del Error
Los errores pueden provenir de muchos orígenes, vamos a dar una revisión exploratoria porque en el siguiente paso estarás detallándolo.
Un error es un resultado que se considera incorrecto, ahora, pero ¿quién determina que algo es correcto o no?
Entonces podríamos afirmar que en el trabajo, un error parte del incumplimiento de alguna norma, procedimiento, forma de ejecución, forma de interrelación con alguna persona o con el grupo de trabajo.
Por lo tanto, será de gran ayuda para ti tomar en cuenta los sinónimos o palabras relacionadas, ya que el significado del término “error” es relativo, y te ayudará a responder la pregunta ¿Cuéntame de un error en el trabajo y cómo lo solucionaste?
Así que considera que un error podría ser:
- Inexactitud
- Incorrecto
- Equivocación
- Desacierto
- Fallo
- Carencia
- Incumplimiento
- Infracción
- Falta
- Olvido
- Omisión
Tomando en cuenta estas palabras, podrás determinar con mayor exactitud el origen de tu error, y presentar tu ejemplo siguiendo el esquema de estructura que presento a continuación.
3)Estructura
Verdaderamente, si eres un candidato que toma en serio las entrevistas laborales, lleva tus ejemplos. Repásalos un día antes de asistir, ya que con el tiempo las historias van perdiendo detalles y van quedando ambiguas. Utiliza el formato S.T.A.R., (Situación-Tarea- Acción-Resultados) para que le otorgues estructura a tus ejemplos.
| S-Situación | Aquí puedes hablar del contexto, y responder a las preguntas: Dónde, Cuál, Cuándo, Con quiénes |
| T-Tarea | Describes la tarea ejecutada y cómo te diste cuenta del error |
| A-Acción | Qué acciones de corrección asumiste y responder el cómo corregiste, el porqué, el para qué. |
| R-Resultado | Qué resultados lograste enmendar- qué mejoras se lograron, qué aprendiste |
Te aconsejo al menos tener tres (3) casos preparados, por si tu entrevistado te solicitará más ejemplos.
4)Concluye como el protagonista de la película
Es importante que realces con un cierre o conclusión, expresando todo lo positivo de haber protagonizado la situación o trama del error laboral, presentando siempre casos reales y auténticos.
Además, quiero recordarte que nunca es necesario hablar mal de las organizaciones, ni de las otras personas, asume querido candidato (a) tu rol de protagonista; aunque las circunstancias hayan sido adversas y difíciles, deja ver tus fortalezas. Te deseo muchísimos éxitos en la entrevista laboral y recuerda que la pregunta ¿Cuéntame de un error en el trabajo y cómo lo solucionaste?, es un gran regalo, sácale el mayor provecho.
Si deseas complementar esta información te invito a ver el tema ¿Cuáles son tus mayores logros y tus mayores fracasos? – mirianentrevistalaboral.com, y recuerda que en cada ejemplo le estás entregando al entrevistador una lista de tus competencias en ACCIÓN.
Recuerda prepararte y practicar tu entrevista laboral. Espero que quedes seleccionado(a) y obtengas la oportunidad laboral que tanto te mereces.
Un abrazo virtual
Mirian Fernandes
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